FAQ

Ayez l’esprit tranquille, nous nous occupons de tout. Lors de notre arrivée, nous avons seulement besoin d’espace. L’accès complet à votre entrée de maison ainsi que la devanture de la rue au niveau de votre résidence pour nos équipements et nous sommes même munis d’une toilette portable. Notre équipe s’occupe de bien protégé les éléments au sol, mais par précaution, il est préférable de retirer les items plus fragiles, (table en verre, BBQ, etc). Dernière chose, si vous pouvez avoir votre gazon fait, il n’en sera que plus efficace pour notre équipe de ramassage avec l’aimant à clou.

Avec la nouvelle réalité du télétravail, il serait dérangeant de se faire taper sur la tête plusieurs jours, donc nous avons modifié notre méthode de travail pour être efficace et rapide. Donc, dans la majorité des cas, la réalisation de la toiture complète s’effectue en UNE SEULE journée. Plus la toiture est grande, plus notre équipe est nombreuse. Ils arrivent sur lieu vers 7 heure le matin, s’installe et dégarnisse la toiture. Les matériaux sont livrés peu après et les étapes pour l’installation sont entamées. D’ici à la fin de la même journée, vous aurez une nouvelle toiture neuve et une cour propre pour l’admirer.

La date des travaux est confirmée avec vous au préalable et il a votre gré d’être présent, mais n’est pas nécessaire. Nos équipes sont expérimentées et supervisées par les propriétaires. À la demande, nous pouvons même prendre et vous remettre des photos à certaines étapes des travaux. Lorsque les travaux sont complétés, nous faisons une inspection avec vous pour répondre à vos dernières questions et s’assurer de votre satisfaction à 100 %. Si vous êtes absent, un rendez-vous est entendu pour cette dernière étape.

Effectivement oui ! Il est tout à fait normal de trouver des granules dans vos gouttières et au bas des descentes pluviales tout au courant de la 1ère année. Ce qui se produit est que durant la fabrication des bardeaux, des granules sont appliqués pour couvrir complètement la feuille, et ce, à l’excès. Une certaine quantité de ces excès est emballé dans les paquets avec les bardeaux et / ou l’excédent qui n’est pas incrusté fermement et crée cette perte. Il n’y a pas lieu de s’inquiéter de l’incidence tant que les feuilles de bardeaux ne sont pas dénudées.

Certains termes et conditions doivent être respecté, mais d’ordre général, vous bénéficiez de deux garanties, celle pour la main d’œuvre avec notre entreprise directement pendant 10 ans ainsi celle des matériaux avec le manufacturier pour défaut de fabrication qui est une garantie limitée de 40 ans, soit 15 ans à 100 % et au prorata par la suite.

Telle le stipule la loi des garanties légale au Québec, cette dernière est attachée au bien. Donc, la garantie du matériel et des travaux est pour l’adresse de la résidence et non au nom du client qui a mandaté les travaux. Le cas échéant où vous vendez la maison avec une garantie est encore active, les nouveaux propriétaires seront couverts puisque c’est la maison que nous garantissons.

** Petit conseil; si vous envisagez la vente de votre propriété et que vous savez que votre toiture pourrait être une cause de négociation, nous vous suggérons de faire les travaux avant. En plus de donner un plus valu à votre résidence esthétiquement. Vos futurs acheteurs n’auront pas à se soucier de cet item (qui peut être un fardeau pour certain), et surtout ne pourrons pas faire de baisse de prix déraisonnable pour une réfection de toiture futur.

Vous pouvez communiquer avec notre entreprise, soit par le biais de notre site web, courriel ou téléphone. Nous communiquerons avec vous par téléphone dans un délai de 24 heures pour prendre un rendez-vous selon vos disponibilités. Cette rencontre est dans l’optique d’être le plus transparent et à votre service possible, ainsi lors de cette rencontre, nous pourrons évaluer vos besoins et vous faire un prix selon plusieurs critères dont la superficie, le type de bâtiment et les options, désirez. Nous prendrons le temps de répondre à toutes vos questions et même plus. Dernière chose, nos soumissions sont gratuites!

Une toiture a parfois besoin d’être changée après quelques années, en raison de l’usure normale de celle-ci. Il y a des signes que votre toit doit être réparé ou rénové. Pour en savoir plus, consultez notre article sur le sujet : Quand refaire sa toiture? 10 Signes qu’il est temps.

Malheureusement, non, la réfection d’une toiture n’est pas déductible d’impôt.